Politik for beskyttelse af persondata og cookies
Opdateret d. 25. maj 2018
Vi respekterer dine personlige oplysninger, og er glade for, at du har tillid til at vi beskytter disse oplysninger. I denne politik om brug af persondata og cookies kan du læse om, hvilke oplysninger vi indsamler fra dig, hvorfor vi gør det, og hvordan vi beskytter det. Heri opsummeres også dine rettigheder, samt hvordan du kan bruge dem, herunder ved at kontakte Vistaprints kundeservice.
Denne politik gælder dog ikke oplysninger om dig indsamlet af tredjeparters hjemmesider, som måtte have links eller reklamer på vores hjemmeside, eller som på anden måde måtte være tilgængelige herfra. De indsamlede oplysninger på tredjeparters hjemmesider er underlagt deres egen persondatapolitik.
Hvem vi er
Parten henvist til som “vi” eller “vores” i denne politik om brug af persondata og cookies er Vistaprint B.V., med adresse på Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Holland. Vi er en del af Cimpress N.V. koncernen. Vores databehandlingsansvarlige kan kontaktes på dataprotection@cimpress.com.
Hvis du har generelle spørgsmål om hjemmesiden eller gerne vil opdatere dine markedsføringspræferencer eller ændre dine oplysninger, kan du gå til "Kontakt os" på denne hjemmeside eller kontakte vores kundeservice.
Hvilke oplysninger indsamler vi?
Denne del af vores persondatapolitik beskriver de kategorier af oplysninger, der indsamles af Vistaprint, hvad enten det sker ved automatisk indsamling eller bliver givet frivilligt af dig.
Oplysninger, som indsamles automatisk:
• din IP-adresse
• den browser og enhed, du bruger
• data, som overføres via applikationer, som du evt. downloader via vores hjemmeside
• dato og tidspunkt for dit besøg, og hvordan du bruger vores hjemmeside og tager adgang til indholdet her
• hvis du afgiver bestillinger, dit køb og betalingshistorik
Hvis du er registreret kunde hos Vistaprint, knytter vi disse automatisk indsamlede data til de andre oplysninger om dig, som vi indsamler som beskrevet ovenfor. Vi bruger disse oplysninger til flere formål, som beskrevet nedenfor.
Oplysninger, som du giver, når du opretter en konto eller foretager et køb:
• navn
• kontaktoplysninger (som f.eks. e-mailadresse, fysisk adresse, telefonnumre)
• adgangskoder
• betalingsoplysninger (som f.eks. betalingskort -eller bankkontooplysninger)
Oplysninger, som du giver, når du tilpasser et produkt
Når du tilpasser et produkt på vores hjemmeside, kan du angive tekst eller billeder, som indeholder personlige oplysninger, som f.eks. kontaktoplysninger på et visitkort.
Oplysninger, som du giver, hvis du skriver en vurdering, deltager i en konkurrence eller kontakter kundeservice
Hvis du videregiver yderligere personlige oplysninger, når du skriver en vurdering af et produkt, er vores behandling af alle oplysninger af den art bestemt af de gældende vilkår og betingelser for Vurderinger og anmeldelser. Bemærk, at vurderinger, som lægges ud på vores hjemmeside er offentlige, så medtag kun oplysninger, som du vil dele offentligt.
Når du deltager i en konkurrence eller lodtrækning om præmier deler du evt. oplysninger og vi offentliggør evt. de oplysninger, hvis du vinder.
Du videregiver evt. også personlige oplysninger, når du kontakter vores kundeserviceagenter.
Du har mulighed for ikke at videregive personoplysninger. Hvis du ikke videregiver personoplysninger, kan du dog blive udelukket fra at bruge nogle af vores hjemmesidefunktioner eller afgive bestillinger på vores produkter. På samme måde har vores hjemmeside kun begrænset funktionalitet, hvis du afviser vores placering af visse cookies på din enhed (se flere oplysninger om cookies nedenfor).
Hjemmesiden er ikke beregnet til brug af børn under 16 år, og børn under den alder må ikke oprette en konto eller på anden måde give deres personoplysninger.
Hvorfor indsamlet vi disse oplysninger?
Vi bruger de oplysninger, som vi indsamler om dig til de følgende formål:
• til at gennemføre din bestilling og give tilknyttet kundeservice,
• opretholde, forbedre og administrere vores hjemmeside,
• oplyse dig om produkter og tjenester, der kan have din interesse,
• give co-brandede tilbud med vores partnere,
• forbedre eller personliggøre din oplevelse online, vores tjenester og vores kommunikation med dig,
• identificere og forhindre svindel,
• øge sikkerheden i vores netværk -og informationssystemer,
• få en bedre forståelse af, hvordan besøgende bruger vores hjemmeside, og afgøre, hvor effektive vores kampagner og reklamer er.
Hvem har adgang til dine oplysninger?
Vi begrænser adgangen til dine oplysninger til medarbejdere, som skal bruge oplysningerne og som er forpligtede til at beskytte disse oplysninger og sikre, at de forbliver fortrolige. Vi kan også dele dine informationer med andre virksomheder i Cimpress koncernen. Alle virksomheder i Cimpress koncernen er kontraktmæssigt forpligtet til at overholde vilkårene i denne persondatapolitik og beskytte dine informationer.
Vi kan overføre dine informationer til lande uden for Den Europæiske Union og Schweiz, herunder USA. I det omfang vi overfører dine oplysninger udenfor Den Europæiske Union eller Schweiz er den overførsel reguleret af en aftale, som indeholder standardkontraktbestemmelser i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 af 27. april 2016 (“GDPR”)
Vi videregiver evt. også de oplysninger, vi indsamlet om dig til andre virksomheder, inkl. virksomheder, som hjælper os med:
• At gennemføre eller levere din bestilling
• Opbevare og sikre data
• Behandling af betalinger
• Marketing, analyse og svindelregistreringsaktiviteter, eller
• Kundeservice
Vi deler evt. også oplysningerne som påkrævet eller tilladt af lovgivning, f.eks. når vi mener, at sådan videregivelse er relevant for samarbejde i forbindelse med en undersøgelse af aktiviteter, som påstås at være ulovlige, i overenstemmelse med vores brugsbetingelser, eller for at beskytte vores eller andres rettigheder eller ejendom.
Endelig giver vi evt. dine oplysninger til en eller flere tredjeparter i tilfælde af en fusion, opkøb eller omstrukturering af en virksomhed, som omfatter os.
Hvor længe beholder vi disse oplysninger?
Vi opbevarer kun dine personoplysninger så længe, det er nødvendigt for det formål, det er beregnet til, eller fordi det er lovpligtigt at vi gør det.
Hvilke rettigheder har du til adgang til og kontrol af brugen af dine oplysninger?
Du har ret til
• at få adgang til dine personoplysninger
• at framelde marketing eller tilbagekalde ethvert specifikt samtykke, du har givet os
• at anmode om en kopi af de personoplysninger, som vi behandler
• at få rettet fejl i dine personlige oplysninger
• at få dine personoplysninger slettet (eller ændret, så du ikke kan identificeres) eller begrænse de måder, hvorpå vi bruger dine oplysninger – men i begge tilfælde kun under særlige omstændigheder som angivet ved lovgivning
• at indgive en klage til din lokale datatilsynsmyndighed
Hvordan kan du udøve disse rettigheder?
Du kan kontakte kundeservice for at udøve enhver af rettighederne angivet ovenfor ved at gå til siden Kontakt os på denne hjemmeside.
Du kan også selv udøve nogen af disse rettigheder ved at gå til Min konto, vælge “Kontoopdatering” og opdatere dine personlige oplysninger og præferencer.
Endelig kan du også indgive en anmodning ved at skrive til Vistaprint B.V., Hudsonweg 8, 5928 LW Venlo, Holland. Her bedes du medtage navn, e-mailadresse, postadresse, telefonnummer/-numre og din specifikke anmodning. Selvom du vælger at blive placeret på listerne Send-Ikke-E-mail, Ring-Ikke- og/eller Send-Ikke-Post, kan vi stadig kommunikere med dig ved at bruge enhver af disse metoder angående dine bestillinger, din konto eller af andre administrative årsager.
Hvordan beskytter vi dine oplysninger?
Vi opretholder fysiske, elektroniske og proceduremæssige værn, som er designet til at hjælpe os med at beskytte dine personoplysninger. For eksempel bruger vi SSL-teknologi (Secure Socket Layer) til at kryptere dine betalingskortoplysninger, når du køber varer på vores hjemmeside. Når du opretter en konto hos Vistaprint, vælger du en adgangskode for at beskytte dine kontooplysninger. Du bør vælge en stærk adgangskode og gemme den sikkert. Du kan ændre adgangskoden så ofte, du ønsker, ved at gå til Min konto og vælge "Kontoopdatering.
Hvad er cookies og hvorfor bruger vi dem på vores hjemmeside?
Cookies er små datafiler, som ofte har en unik identifikator, der er gemt på din enhed, når du besøger visse hjemmesider. Cookies bruges, fordi de giver at en hjemmeside mulighed for at genkende en brugers enhed. Som de fleste hjemmesider bruger vores også cookies, som bl.a. lader dig navigere effektivt mellem sider, husker dine indstillinger og generelt forbedrer din brugeroplevelse på vores hjemmeside. De kan også hjælpe med at sikre, at reklamer, som du ser online er relevante for dig og dine interesser.
For at sikre, at du får den bedste oplevelse, når du bruger vores hjemmeside, samt komplet brug af tilpassede funktioner til online shopping, skal din computer, tablet eller mobile enhed (“enhed”) acceptere cookies.
Vi samarbejder også med udvalgte virksomheder, som også kan indstille cookies på din enhed, når du besøger vores hjemmeside. De bruger de indsamlede oplysninger fra deres cookies til at vise dig annoncer med produkter og tjenesteydelser. De kan også bruge cookies til at spore responsen på en annonce, for at måle effektiviteten af deres reklamer eller til at tildele deres medlemmer point eller anden form for belønning, hvis de reagerer på deres annoncer.
Hvis du ikke accepterer cookies, kan visse funktioner på vores hjemmeside ikke fungere. Men hvis du foretrækker at kontrollere eller slette cookies fra vores hjemmeside eller enhver anden hjemmeside, kan du nedenfor se en forklaring på hvordan cookies kontrolleres.
Hvilke typer cookies bruger vi på vores hjemmeside?
Vores hjemmeside bruger de følgende typer cookies:
Strengt nødvendige cookies
Disse cookies leverer de tjenester, som du specifikt har bedt om på vores hjemmeside og er nødvendige for at du kan navigere vores hjemmeside og bruge funktionerne som f.eks. gå til kassen og produktkøb.
Ydelses-cookies
Disse cookies indsamler anonym information om de sider, som besøges. De indsamler oplysninger om, hvordan besøgende bruger hjemmesiden, for eksempel hvilke sider, de besøgende oftest går ind på, og om de får fejlmeddelelser fra hjemmesiden. De indsamler ikke oplysninger, som identificerer en besøgende og bruges kun til at forbedre, hvordan hjemmesiden fungerer.
Funktionalitets-cookies
Disse cookies tillader vores hjemmeside at huske de valg, du foretager (som f.eks, dit brugernavn, sprog eller den region, du er i) og give øgede, mere personlige funktioner, inkl. adgang til din produktportefølje, som du har designet eller bestilt gennem os. Disse cookies kan også bruges til at huske dine ændringer i skriftstørrelse, skrifttype eller andre dele af hjemmesiden, som du kan tilpasse.
Reklame-cookies
Disse cookies bruges til at levere annoncer, der er mere relevante for dig og dine interesser. De bruges også til at begrænse antallet af gange, du ser den samme reklame, og til at måle effektiviteten af en reklamekampagne. Disse cookies er normalt fra tredjeparter.
Tredjepart-cookies
Når du bruger vores hjemmeside, bemærker du evt. indhold fra en anden virksomhed end os. Hvis du deler indhold fra Vistaprint med venner gennem sociale netværk (såsom Facebook eller Twitter), kan disse hjemmesider også anvende cookies.
Vi har ikke adgang til eller kontrol over cookies, der anvendes af disse virksomheder eller tredjepartshjemmesider. Vi foreslår at du tjekker tredjepartshjemmesider for flere oplysninger om deres cookies og om hvordan de håndteres.
Hvordan kan du administrere, hvilke cookies, der placeres på dine enheder?
Med cookies kan du udnytte nogle af vores hjemmesides grundlæggende funktioner, og vi anbefaler, at du lader dem være slået til. Bemærk, at hvis du deaktiverer eller sletter visse cookies, fungerer vores hjemmeside ikke korrekt.
Menuen Hjælp på menulinjen i de fleste browsere kan fortælle dig, hvordan du aktiverer eller forhindrer din browser i at acceptere nye cookies, hvordan du kan få browseren til at give dig besked, når du modtager en ny cookie, samt hvordan du slår cookies helt fra. Du kan også deaktivere eller slette lignende data med browsertilføjelsesprogrammer, som f.eks. Flash-cookies, ved at ændre indstillingerne i tilføjelsesprogrammet eller ved at besøge producentens hjemmeside.
Hvis du vil fravælge cookies, som er oprettet ved at dele indhold fra Vistaprint via sociale netværk – som f.eks. FaceBook eller Twitter – foreslår vi at du ser på disse tredjeparters hjemmesider for flere oplysninger om deres cookies for hvordan de kontrolleres.
Hvis du vil have flere oplysninger om tredjeparts-cookies og hvordan de fravælges, hvis du ønsker dette – så se www.allaboutcookies.org og www.youronlinechoices.eu.
Ændringer af denne politik om brug af persondata og cookies
Vistaprint kan revidere denne politik om brug af persondata og cookies fra tid til anden ved at lægge en revideret politik om brug af persondata og cookies ud på vores hjemmeside. Vi forbeholder os retten til når som helst at ændre denne politik, så vi anbefaler, at du gennemgår den jævnligt.