Hvad er Promotique by Vistaprint?
Kan jeg bruge Vistaprint-rabatter på Promotique eller omvendt?
Skal jeg bestille et minimumsantal?
Hvilken tilfredshedsgaranti tilbyder I?
Uanset hvilket produkt du køber, leveres det med garanteret tilfredshed. Hver gang. Ellers finder vi sammen en løsning.
Vi står 100 % inde for alt, hvad vi sælger. Så hvis du af den ene eller anden grund ikke er fuldt ud tilfreds med dit køb, så er vi det heller ikke. Og så finder vi sammen en løsning, som du er tilfreds med – fra genoptryk af bestilling til fuld refundering. Vi dækker endda leveringen. Så enkelt er det. Læs mere
Hvad hvis jeg er utilfreds med mit køb?
Kan jeg bruge samme e-mail og adgangskode til at logge ind, som jeg bruger på Vistaprint-hjemmesiden?
Hvor er mine eksisterende uploads fra Vistaprint?
Hvor kan jeg se tidligere bestillinger?
Kan jeg annullere en bestilling?
Kan jeg ændre på noget i en bestilling?
Hvordan får jeg en momskvittering?
Hvor meget skal jeg betale i moms på min bestilling?
Leveringspriser for kunder i Danmark. |
Bestilling i alt | Standardlevering 10+ hverdage (ekskl. moms) |
Ekspreslevering 5-6 hverdage (ekskl. moms) |
Bestillinger op til 699,99 kr. | 40 kr. | 80 kr. |
Bestillinger 700 kr. - 1399,99 kr. | 48 kr. | 96 kr. |
Bestillinger 1.400 kr. - 1.999,99 kr. | 64 kr. | 112 kr. |
Bestillinger 2.000 kr - 3.499,99 kr. | 80 kr. | 144 kr. |
Bestillinger 3.500 kr. - 5.499,99 kr. | 128 kr. | 208 kr. |
Bestillinger over 5.500 kr. | 160 kr. | 272 kr. |
* Ekspreslevering er kun tilgængelig for udvalgte produkter. Se kollektionen.
Hvor lang tid tager det, før jeg modtager min bestilling?
Med standardlevering er den normale leveringstid på 10 hverdage (der kan gå kortere eller længere tid, alt efter vores lagerbeholdning). Denne tid bliver bl.a. brugt på at tjekke dit design og det færdige produkt, så vi er sikre på, at alt ser ud, som det skal. Herunder kan du se den rejse, din bestilling skal ud på, fra vores hjemmeside til dit dørtrin.
1. Kassen
Vælg dit produkt, personaliser det og bestil. Vi sender en ordrebekræftelse via e-mail, samt en estimeret leveringstid.
2. Eftersyn
Vores designere sikrer sig, at dit produkt ser ud, som det skal. Hvis det er nødvendigt at redigere i det, sender vi en e-mail til dig.
3. Fremstilling
Vi fremstiller dit unikke produkt. Tiden kan variere, alt efter vores lagerbeholdning.
4. Levering
Vi sender dit produkt. Du bliver informeret om, hvornår det ankommer, og du kan desuden tracke din bestilling.
Skal du bruge dit produkt hurtigere?
Vi tilbyder ekspreslevering på udvalgte produkter. Det tager normalt 5-6 hverdage.
Se alle produkter med ekspreslevering.
I indkøbsvognen kan du se de forskellige leveringsmuligheder, og den estimerede leveringstid for dine produkter.
Leveres mine varer i én samlet forsendelse?
Hvilke fragt- eller leveringsservicer bruger I?
Hvordan kan jeg vide, om min bestilling er blevet afsendt?
Inkluderer jeres leveringstider produktionstiden?
Kan I garantere jeres leveringstider?
Kan jeg vælge at få leveret varen med mit eget fragtfirma?
Leverer I til feltpostkontorer?
Hvordan sporer jeg min bestilling?
Hvilke typer designtilpasninger tilbyder I?
Vi har flere forskellige personaliseringsteknologier. Dit valg af teknologi varierer, alt efter dit produkt, din ønskede finish, og hvad du vil bruge det til.
For at gøre valget lettere for dig, har vi lavet en guide, så du kan sammenligne de forskellige teknologier.
Vil den færdige vare se ud præcis som i forhåndsvisningen?
Kan jeg få hjælp med designet?
Hvordan fungerer jeres designeftersyn?
Hvilken slags filformater kan jeg bruge til at uploade mit design?
Promotique understøtter en bred vifte af forskellige filformater til upload af design.
Adobe Photoshop (*.psd)
Adobe Acrobat (*.pdf)
Adobe Illustrator (*.ai)
Bitmap (*.bmp)
GIF (*.gif)
JPEG (*.jpg,*.jpeg)
Microsoft PowerPoint (*.ppt)
>
PNG (*.png)
TIF (*.tif,*.tiff)
Hvad er "opløsning"? Hvad skal opløsningen være for det billede, jeg vil uploade?
Opløsningen angiver tætheden – og dermed detaljerigdommen – af de prikker, som udgør dit billede, og måles i dpi ("dots per inch"). En højere opløsning betyder, at billedet indeholder en højere grad af detaljer, men det betyder også, at filen er større og tager længere tid om at uploade. Ved de fleste produkter får du det bedste resultat, hvis billedet i sin endelige størrelse er på 300 dpi. Bemærk, at du ikke kan forbedre et billedes opløsning ved blot at skrue op for dets dpi-indstillinger.
Vi vil være med til at sikre, at du er glad for dit produkt fra Promotique. Så hvis du er usikker på, hvordan dit færdige design vil tage sig ud, skal du bare ringe til os, så kigger vi på sagen.
Hvad er forskellen på CMYK og RGB?
Godt spørgsmål. Disse termer bruges meget inden for tryk og grafik, og det er vigtigt at forstå forskellen på de to. Forkortelsen CMYK står for farverne cyan, magenta, gul og sort (fra engelsk: Cyan, Magenta, Yellow og Key), som er de farver blæk, som bruges i farvetryk. Den sorte farve kaldes på engelsk "key" i stedet for "black" i denne sammenhæng, fordi den laves ved, at man blander de andre tre farver – cyan, magenta og gul. Det betyder, at der kan være ganske små nuanceforskelle mellem den sorte farve fra ét firma sammenlignet med en anden. Forkortelsen RGB kommer til gengæld fra de engelske ord for rød, grøn og blå (red, green, blue), som er de lysfarver, der sammen skaber farverne på en computerskærm. Her er sort ikke med, fordi sort på en skærm simpelthen er fraværet af lys. Farven hvid opstår til gengæld ved at blande de tre farver, rød, grøn og blå.
Hvad betyder det for mig?
Det betyder, at hvis du laver billeder på din computer til at få trykt, skal du lave dem i CMYK. Således kan du sikre dig, at de farver, som du ser på din computerskærm, er så tæt på det færdige produkt som muligt. Hvis du laver et design i RGB, kan farverne i det trykte design se lidt anderledes ud; især kan mange af de lysere nuancer, som vises på en computerskærm, ikke nøjagtigt gengives på tryk.
Mange digitalfotos er i formatet JPEG, og JPEG-billeder er næsten altid RGB.
Hvorfor ser nogle farver anderledes ud på tryk?
Det er ikke rart at designe en vare online, og så ser farverne ikke ud, som man havde forventet, når man modtager det færdige produkt. Det er vi meget opmærksomme på hos Promotique.
Vores supermoderne trykmaskiner sørger for at matche de farver, du ser på din computerskærm (RGB), så nøjagtigt som muligt til de farver, der bruges på tryk (CMYK). Vores trykproces omfatter også kvalitetskontrol og standarder for farvekorrektion for at sikre, at eventuelle farvevariationer er så små som overhovedet muligt, især inden for den enkelte bestilling.
Det er vigtigt for os, at du er fuldt ud tilfreds med din bestilling. Hvis det ikke er tilfældet, bedes du kontakte os, så vi kan udbedre det.